Я заплатил(а), но Интернет все равно не работает

Интернет96 - ваш провайдер в интернет
Помощь
Вопросы по оплате и зачислению платежа

Я заплатил(а), но Интернет все равно не работает

Причины могут быть следующими:

1) В некоторых случаях зачисление платежей, произведенных через банк или терминал (в отделении, через банкомат или интернет-банк) может происходить в течение 3-х рабочих дней. Увидеть, зачислены ли денежные средства на главной информационной странице.

2) Неверно произведен платеж

А) вы могли ошибиться в номере договора, в этом случае платеж не может быть зачислен на ваш лицевой счет

Если вы обнаружили такую ошибку вам необходимо оповестить нас отправив скан или фото чека на Email (info@internet96.ru)

Срок зачисления денежных средств при этом может быть увеличен до 5-ти рабочих дней.

Б) вы внесли оплату без учета комиссионного сбора

Часть платежных терминалов взимают комиссионный сбор. В этом случае, если вы внесли платеж, равный абонентской плате, часть суммы будет удержана в качестве комиссии, а на счете будет сумма, недостаточная для списания абонентской платы, вследствие чего доступ в Интернет останется заблокированным.

Назад к списку